Microsoft mengatakan bahwa mereka telah mengidentifikasi penyebabnya dan menyebutnya sebagai hasil dari 'perubahan konfigurasi'. Berikut ini adalah apa yang kami ketahui sejauh ini.
Microsoft telah mengumumkan bahwa mereka telah mengidentifikasi penyebab di balik gangguan tersebut, dan bahwa sebagian besar layanan telah dipulihkan. Namun, beberapa pelanggan dilaporkan masih menghadapi masalah dengan berbagai layanan Microsoft 365, termasuk Teams, yang masih tidak berfungsi.
Berdasarkan apa yang diungkapkan Microsoft, gangguan yang mencegah pengguna mengakses beberapa aplikasi Microsoft 365 disebabkan oleh ‘Perubahan konfigurasi’. Menurut halaman Status Kesehatan Layanan Microsoft, perubahan konfigurasi di bagian beban kerja backend Azure ini menyebabkan gangguan antara penyimpanan dan sumber daya komputasi. Hal ini menyebabkan beberapa aplikasi dari aplikasi Microsoft 365 tidak dapat digunakan.
Alasan potensial lainnya, seperti yang dikemukakan oleh beberapa laporan berita, adalah perusahaan keamanan siber bernama Crowdstrike yang memproduksi perangkat lunak anti-virus. Laporan tersebut mengklaim bahwa pembaruan perangkat lunak dari perusahaan tersebut bermasalah, dan memblokir perangkat Windows, yang pada dasarnya memicu “layar biru kematian” pada PC.
Menurut laporan dari Surat kabar Sydney Morning Herald“Pemadaman itu disebabkan oleh kesalahan pada “sensor Falcon” yang digunakan oleh penyedia keamanan siber CrowdStrike yang berbasis di AS. Sensor itu dipasang pada banyak komputer bisnis untuk mengumpulkan data keamanan. Kesalahan itu berdampak besar pada sistem Microsoft di seluruh dunia.
“CrowdStrike mengetahui adanya laporan kerusakan pada host Windows yang terkait dengan sensor Falcon,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.
Apa sekarang
Setelah pemadaman tersebut, Microsoft mengatakan bahwa mereka sedang berupaya mengalihkan lalu lintas yang terdampak ke sistem alternatif untuk meringankan pemadaman tersebut.‘S berdampak dengan cara yang lebih cepat. Microsoft kini telah menyatakan pada pegangan Status Microsoft 365 di X bahwa mereka mengamati tren positif dalam ketersediaan layanan karena pengalihan ini.
Layanan perlahan kembali beroperasi. Beberapa jam setelah pemadaman, Frontier Airlines yang berbasis di AS mengatakan bahwa operasi mereka kembali berjalan secara bertahap. “Penghentian operasional telah dicabut, dan sistem kami berangsur-angsur kembali normal. Kami sedang dalam proses melanjutkan operasi penerbangan,” tulis maskapai itu di X.
